Handelsbetingelser
Alle produkter købt på webshoppen bliver pakket flot ind, uden at du skal betale ekstra. Desuden tilbyder vi gratis fragt i Danmark ved køb over 450 kr. Med DAO-Levering.
Levering
Leveringstiden afhænger af om varen er på lager, men vi bestræber os på at kunne levere inden for 1-3 hverdage (7-10 hverdage, hvis varerne ikke er på lager), da de fleste af vores leverandører har dag-til-dag levering. Levering af varer fra Friskhed anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Risikoen for varer købt hos Friskhed overgår derfor til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Friskhed afsender varer med følgende: GLS - Privat, GLS - Pakkeshop, DAO - Direkte, DAO - Pakkeshop
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
OBS! Forudbestiller man før at varen er på lager og tilføjer andre varer til sin indkøbskurv, sammen med den forudbestilte vare, sendes alle varerne samme dag som den udsolgte vare på den angivne dato. Derfor er det vigtigt at man bestiller seperat hvis man vil have de varer der er på lager og er klar til afsendelse.
Betaling
Friskhed modtager online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, ApplePay, Viabill
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)
Friskhed benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Refunderingspolitik
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Du er som kunde dækket ind under de lovmæssige 14 dages returret i henhold til den Danske købelov.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@friskhed.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her :
https://www.friskhed.dk/pages/kontakt-os
inkl. 2 års reklamationsret efter gældende købelov og en bemærkning om at pengene først trækkes når varen/varerne sendes.
Varens stand, ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Friskhed i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Friskhed dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Friskhed
Glentevej 45
4600 Køge
TLF: 42795726